As redes sociais no seu negócio

Vou mostrar para os empreendedores como utilizar as suas redes sociais. Vamos lá? As redes sociais fazem parte da vida dos brasileiros. Segundo estudos divulgados em 2009 por empresas de pesquisas, cerca de sessenta e seis por cento do brasileiro são ativos das redes sociais.

Esse público busca não somente por likes, compartilhamentos e comentários, mas também por música, produtos e serviços e é aí que entra a sua marca ou mais, para entrar nesse universo digital você precisa conhecer as características e públicos de cada rede social.

O Facebook oferece um alcance campeão, pois tem mais de 88 milhões de brasileiros ativos na plataforma, um alto poder de engajamento, visualização e também de comentarios.

Já o instagram, é uma rede social de compartilhamento de fotos e vídeos. Instagram oferece um alto poder de engajamento, visualizações através dos stories, também conteúdo rico para o seu público.

Já ao twitter é a rede social mais conhecida por caracteres limitados. O público do twiter adora os mais variados temas inclusive da atualidade. O youtube é uma rede social excelente para você ganhar popularidade através do vídeo. Você não precisa ter uma câmera e microfone profissionais mas, você precisa ter uma qualidade de imagem boa, um som que passa claramente a sua mensagem, para criar um conteúdo rico para o seu público e o youtube oferece diversas dicas, e tutoriais para você fazer sucesso.

O linkedin é a maior rede social voltada para o mercado de trabalho é o lugar perfeito que você compartilhar novidade da sua marca, promover lançamentos e até recrutar funcionários para sua empresa.

O linkedin oferece uma série de guias para pequenas empresas fazerem sucesso no canal. Assim, como tudo na vida, você precisa de planejamento para atuar nas redes sociais.

Defina metas mensuráveis atingíveis, coloque um tempo determinado para você atingi-los por exemplo; Eu quero aumentar em cinquenta por cento número de visualizações nos meus vídeos no instagram. Eu quero atingir 1 milhão de likes na minha fanpage no facebook, então você vai definir estratégias para você chegar nesse objetivo.

Uma ótima maneira de você conseguir performance, é definir um calendário de datas especiais sazonais, através dela você vai tirar um planejamento de publicação e aí saber o que postar em tal época e definir o planejamento tático eficiente.

Coloque-se no lugar do cliente, da persona que você criou e o que esse público gostaria de saber da sua empresa. Você tem uma loja de moda, porque não dar dicas de looks do final de semana, combinações de looks para uma festa, da dicas, criar um conteúdo rico para esse público.

Preste atenção no que os seus clientes querem. O que os seus clientes mais comentam. O que os seus clientes mais se engajam e não deixe de aproveitar também de espaços das redes sociais para colocar os horários de funcionamento da sua loja, o horário de atendimento no feriado por exemplo, ou também colocar o seu site para que o cliente sinta-se próximos a sua marca.

Com o tempo todo com alto poder de visualizações, engajamento e alcance nas redes sociais no lugar certo, para você divulgar seus produtos e serviços, para você divulgar lançamentos de seus produtos no objeto principal, marca tendências e uma ótima forma de você ganhar seguidores e fidelizar seus clientes, é realizar sorteios de produtos específicos e kits da sua marca.

Dessa forma você vai fidelizar seus clientes e crescer de forma orgânica, o número de seguidores na sua página, exatamente por essa necessidade de massa diferenciada da web, esperam ter uma relação de confiança com a sua marca, inclusive, nas redes sociais utilizar estes ambientes de forma correta garante que o cliente sinta-se muito mais próximo da sua empresa, principalmente na hora de fazer a sua próxima compra, contratarem um serviço, por isso é fundamental se criarem conteúdo relevante, que faça a diferença na vida do seu público.

Há diversos cases de sucesso entre marcas e clientes através das redes socias, um desses exemplos é a netflix, tem o conteúdo absolutamente relevante e rico para o seu público, gerando alto engajamento em todas as suas redes sociais.

Um outro exemplo é o Ponto frio que tem através do seu pinguim, a sua cara nas redes sociais, presença nas redes sociais é uma chance de ouro que você tem, a sua marca tem de fazer parte do dia-a-dia do cliente, como por exemplo; fazer parte do almoço, jantar das refeições das pessoas, dos momentos felizes, e para os momentos mais importantes da vida das pessoas.

Por exemplo; se você tem um restaurante, você pode botar perto da hora do almoço o cardápio do dia, a promoção de happy hour para convidados, amigos.

Então, você tem a chance de fazer parte do dia-a-dia do cliente, é fundamental nós entendermos o comportamento dos usuários nas redes sociais, entender qual a hora que ele mais comenta, qual a hora certa de postar explicações, qual o momento certo de atingir os seus clientes através das redes sociais.

Através das redes sociais, você também consegue realizar vendas. O facebook, por exemplo, oferece diversos recursos para você vender os produto através das páginas ou através de anúncios. Com a segmentação de facebook, é possível segmentar um público alvo por região, por interesses, e o facebook se encarrega de encontrar as pessoas certas, pessoas para o seu negócio.

É possível também, conectar o seu vendedor, com o seu cliente, através das redes sociais, consegue criar chamada pelo whatsapp ou você consegue conectar o seu vendedor através do messenger , com o seu cliente.

Não se esqueça que é um perfil profissional e uma imagem mal interpretada, pode causar danos a sua marca nas redes sociais e isso é importante você ter consciência, por isso é importante, você ter o que postar e como postar na hora certa de usar as redes sociais.

Assim como twitter, são temas de diversas discussões como temas políticos, religiosos ou de preconceito, é importante a sua marca se afastar dessas discussões, pois o foco das redes sociais é querer relacionamento com clientes, através da sua marca e não com temas polêmicos que podem prejudicar a imagem da sua marca, com o cliente.